Fassung 2026-09-02
Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung
Diese Vereinbarung gilt, wenn GroomKeeper personenbezogene Daten nach dokumentierten Weisungen der Salons verarbeitet, die den Dienst nutzen.
Gegenstand
Hosting und Betrieb von GroomKeeper für Termine, Tierakten, Erinnerungen, Berichte und Support.
Weisungen des Kunden
GroomKeeper verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur, um die Dienstleistung bereitzustellen, dokumentierte Anweisungen zu befolgen, rechtliche Pflichten zu erfüllen oder die Servicesicherheit zu schützen.
Vertraulichkeit und Sicherheit
Der Zugang ist auf autorisiertes Personal beschränkt und durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt, die in der Sicherheits-Checkliste dokumentiert sind.
Unterauftragsverarbeiter
GroomKeeper setzt Unterauftragsverarbeiter für Hosting, E-Mail, Abrechnung und OAuth ein. Die aktuelle Liste wird auf der entsprechenden Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen können über den Dienst oder per E-Mail mitgeteilt werden.
Unterstützung
GroomKeeper unterstützt bei Betroffenenanfragen, Sicherheitsvorfällen, Datenschutz-Folgenabschätzungen und Lösch- oder Exportanfragen im angemessenen technischen und rechtlichen Rahmen.
Ende der Nutzung
Kundendaten werden gemäß der Aufbewahrungsrichtlinie exportiert, gelöscht oder anonymisiert. Sicherungskopien werden entsprechend ihrem Aufbewahrungszyklus gelöscht.