Accord de sous-traitance des données

Objet

Hébergement et exploitation de GroomKeeper pour la gestion des rendez-vous, fiches des animaux, rappels, rapports et assistance.

Instructions du client

GroomKeeper traite les données personnelles du client uniquement pour fournir le service, suivre des instructions documentées, remplir des obligations légales ou protéger la sécurité du service.

Confidentialité et sécurité

L'accès est limité au personnel autorisé et protégé par des mesures techniques et organisationnelles documentées dans la liste de contrôle de sécurité.

Sous-traitants ultérieurs

GroomKeeper recourt à des sous-traitants ultérieurs pour l'hébergement, les e-mails, la facturation et OAuth. La liste à jour est publiée sur la page correspondante. Les changements importants peuvent être annoncés dans le service ou par e-mail.

Assistance

GroomKeeper apporte son aide pour les demandes des personnes concernées, les incidents de sécurité, les analyses d'impact sur la protection des données et les demandes de suppression ou d'export, dans les limites raisonnables du produit et du droit applicable.

Fin du service

Les données du client sont exportées, supprimées ou anonymisées selon la politique de conservation. Les copies de sauvegarde sont supprimées selon leur propre cycle de conservation.