Version 2026-05-17
Politique de confidentialité
GroomKeeper explique comment sont traitées les données personnelles liées aux comptes des salons, aux propriétaires d'animaux, aux rendez-vous, aux rappels, à la facturation et à l'assistance.
Rôles de responsable du traitement et de sous-traitant
GroomKeeper est exploité par Eloy Joaquín Ribera Pastor, Autónomo, ES33468165Z, Carrer La Aranya Negra 2, CP46529, Canet d'en Berenguer, València, España. Il agit comme responsable du traitement pour les données de compte, de facturation, de sécurité, d'assistance et de communication sur le produit. Pour les données de propriétaires, d'animaux, de rendez-vous, de visites et de rappels saisies par un salon, GroomKeeper agit généralement comme sous-traitant de ce salon.
Données traitées
Identité du compte, informations du salon, activité des utilisateurs, références de facturation, messages d'assistance, coordonnées des propriétaires, fiches des animaux, rendez-vous, notes de visite, photos, journaux d'envoi des rappels et journaux techniques de sécurité.
Finalités et bases juridiques
Nous traitons les données pour fournir le service, protéger les comptes, gérer la facturation, assister les clients, envoyer des informations sur le produit et, lorsque le salon l'active, préparer ou envoyer des rappels de rendez-vous. Les communications commerciales nécessitent un consentement lorsque la loi l'exige.
Droits
Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition auprès du salon responsable du traitement ou en écrivant à hello@groomkeeper.com. Elles peuvent aussi contacter l'autorité de contrôle compétente : Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Conservation
Les données opérationnelles sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées selon la politique de conservation, sous réserve des contraintes légales, de facturation, de sécurité et de sauvegarde.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'EEE. GroomKeeper s'appuie sur leurs accords de traitement des données, sur des garanties de transfert telles que les clauses contractuelles types lorsqu'elles s'appliquent, et sur leurs engagements de sécurité.
Coordonnées
Demandes relatives à la confidentialité : hello@groomkeeper.com. Assistance : hello@groomkeeper.com. Identité et coordonnées du responsable du traitement : Eloy Joaquín Ribera Pastor, Autónomo, ES33468165Z, Carrer La Aranya Negra 2, CP46529, Canet d'en Berenguer, València, España.